La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.orlila.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Kathleen Bellonde
Entrepreneur individuel – Orlila
Email : contact@orlila.com
2. Données collectées
Dans le cadre de l’activité du site, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations nécessaires au traitement de la commande
- Données de navigation (cookies)
- Informations transmises via le formulaire de contact (nom, adresse e-mail, objet et contenu du message).
Les informations de paiement ne sont pas stockées par le site et sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement: Payplug
3. Finalité de la collecte
Les données sont collectées pour :
- Le traitement et le suivi des commandes
- La gestion des livraisons
- Le service client
- Le traitement des demandes envoyées via le formulaire de contact
- Les obligations comptables et légales
- L’envoi de newsletters si le client y a consenti
4. Newsletter
Lors de la commande ou via un formulaire dédié, le client peut choisir de s’inscrire à la newsletter en cochant une case prévue à cet effet.
Dans ce cas, son adresse email est transmise à la plateforme d’emailing Brevo afin de permettre l’envoi d’informations, nouveautés ou offres relatives à la marque Orlila.
Le client peut se désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.
5. Partage des données
Les données personnelles ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement du service :
- Prestataire de paiement : PayPlug et PayPal
- Transporteurs : Mondial Relay ou La poste (colissimo)
- Plateforme d’emailing: Brevo
- Prestataire de formulaire de contact : Tally
- Hébergeur du site : OVHcloud
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la réglementation en vigueur.
Les données relatives aux commandes sont conservées pendant les durées imposées par les obligations légales et comptables.
Les informations transmises via le formulaire de contact sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis supprimées lorsqu’elles ne sont plus utiles, sauf obligation légale de conservation.
7. Droits de l’utilisateur
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose :
- d’un droit d’accès
- d’un droit de rectification
- d’un droit d’effacement
- d’un droit d’opposition
- d’un droit à la limitation du traitement
Ces droits peuvent être exercés en contactant : contact@orlila.com
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de réaliser des statistiques de navigation.
L’utilisateur peut configurer ses préférences via son navigateur ou le bandeau de gestion des cookies.